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青州电力工程行业需要遵守的服务守则
编辑:青州安顺电工服务有限公司   时间:2018-01-12


在我们国家电力工程行业必须遵守的服务规则如下:

1.熟悉所辖客户的基本情况,随时了解和掌握所辖范围用电负荷变化情况,为供电所提供可靠的用电市场信息。
2.宣传安全用电常识和农村安全用电基本规则。
3.遵守职业道德,礼貌待人,热情为客户服务。对客户的要求,不推诿塞责,态度傲慢。
4.不以权谋私,不送关系电、人情电、权力电、不敲诈勒索、刁难称霸。不得乱加价、乱收费、乱摊派。自觉接受客户监督,虚心听取客户意见,坚决抵制行业不正之风,不断改进服务作风,提高服务质量。
5.认真学习党和国家的方针、政策,贯彻执行各种电力法规,严格按政策和规定办事,不做违反政策、损害国家、集体和客户利益的事。
6.发扬“人民电业为人民”的光荣传统,贯彻“三为”服务,树立客户至上,服务光荣的观念。
7.刻苦钻研电力技术,增强业务素质,熟悉有关规章制度,尽职尽责。
8.维护农村供用电秩序。
9.服从供电所管理,接受上级检查。主动汇报工作,一切行动听指挥,按时完成各项考核指标,不搞特殊化,不搞独立性。

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